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如何理解品牌顶层设计?

f5brand 3年前 2210 0

顾客分为两种,随机性顾客和目的性顾客。

所谓品牌化,就是把更多的随机性顾客转换成目的性顾客。

所谓品牌顶层设计,就是设计这整个流程的闭环。

通俗一点解释,就是让更多的随机性消费者能注意到你的门店(增加捕获率),看一眼就愿意选择你(增加成交率),体验一次后就愿意下次还来(增加回头率),并愿意推荐朋友一起来的一个完整的闭环流程设计(增加转介绍率)。

整个流程里每个与消费者接触到的画面触点,打出去的每一拳,踢出去的每一脚,都处处埋伏着机关,增加被认知、购买、记忆、传播的几率。

系统的解读品牌顶层设计,包含以下十二个框架:

顶层设计的十二个框架

1、分析消费者习性,消费者喜好,消费者认知,洞察消费者核心需求。(洞察先行)

2、分析市场发展趋势,洞察市场变化和市场机会,分析竞争环境,提炼企业竞争优势。(战略制胜)

3、明确品类赛道,梳理品类价值,占据品类特性。

4、明确品牌定位,明确心智空位,抢占消费认知优势,提炼购买理由。

5、设计拳头产品,规划产品结构。

6、设计超越消费者期望值的就餐体验流程。

7、设计打动人心的品牌故事。

8、设计品牌iP,品牌核心文化。

9、设计过目不忘的品牌认知符号系统。

10、设计消费者口碑传播的品牌话语系统。

11、制定品牌营销战略,运营配称落地规划。

12、制定品牌发展战略,建立品牌资产观。

先有战略,再有策略,然后用创意引爆,

最后才是通过视觉设计,空间设计,物料设计,菜单设计等把这些策略呈现出来。

顶层设计,并不是指高于所有层的设计,是从上到下,每一层设计都包含顶层设计,每一个动作都始终服务于最终目的。

品牌每一个物料和消费者的每一次接触,都要看成是你唯一的一次和他沟通的机会,每一个物料都承担独立的一个营销工具,都能单独完成一次品牌战略上对消费者心智的进攻,这就需要每一个东西背后,都有顶层设计。

品牌顶层设计就包括给品牌搭建一个储钱罐,没有储钱罐就储不了钱。

品牌顶层设计设计得好,经营投资的每一分钱都能存起来,传给子孙后代。

品牌顶层设计,就是让你今天投资到品牌上的第一分钱,每一分钱,十年,二十年后还能为你持续回报。

不谋万世者,不足谋一时,第一分钱投下去,就要为万世谋。

有了顶层设计,就知道什么该干,什么不该干,就知道哪些是投资行为,哪些是多余废动作,排除废动作企业资源才能聚焦,聚焦才能合力,合力才有力;

有了顶层设计,才知道如何管理品牌资产,才有决策标准,才有控制感;

有了品牌顶层设计,才有战略重复,才敢在自己的品牌上投资,才能重复重复练成脑白金。

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